පැක් ඇන්ඩ් සේව් (Pak’nSave) හි අසාධාරණ බෑග් පරීක්ෂාවක්: පාරිභෝගිකයාගෙන් විරෝධය

දියත නිවුස් නිව්සීලන්තය (Diyatha News New Zealand)

2026 ජූලි 15 — ලෝයර් හට් (Lower Hutt) ප්‍රදේශයේ පිහිටි පැක් ඇන්ඩ් සේව් සුපිරි වෙළෙඳසැලක සේවකයෙකු විසින් පාරිභෝගිකයෙකුගේ බෑගයක් අවසරයකින් තොරව පරීක්ෂා කිරීමේ සිද්ධියක් සම්බන්ධයෙන් මේ වන විට දැඩි කතාබහක් නිර්මාණය වී තිබේ. හමීඩ් අෂ්රාෆ් නම් පාරිභෝගිකයා පවසන්නේ, තමා සහ තම පුත්‍රයා ඉදිරිපිට සිදුවූ මෙම ක්‍රියාව ඔවුන්ව දැඩි ලෙස අපහසුතාවයට සහ නින්දාවට පත් කළ බවයි.

සිද්ධිය වූ ආකාරය

පසුගිය මාසයේදී මෙම සුපිරි වෙළෙඳසැලේ ස්වයං-ගෙවීම් (Self-checkout) කවුන්ටරය අසලදී, වෙනත් වෙළෙඳසැලකින් මිලදී ගත් භාණ්ඩ තිබූ අෂ්රාෆ් මහතාගේ බෑගය එම සේවකයා විසින් බලහත්කාරයෙන් පරීක්ෂා කර ඇත.

• වෙළෙඳසැලේ ප්‍රතිපත්තිය: “ෆුඩ්ස්ටෆ්ස්” (Foodstuffs) ප්‍රකාශකයෙකු සඳහන් කළේ, වෙළෙඳසැල් කාර්ය මණ්ඩලයට බෑගයක් පරීක්ෂා කිරීමට ඉල්ලීමක් කළ හැකි වුවද, පාරිභෝගිකයාගේ අවසරයකින් තොරව එය පරීක්ෂා කිරීමට හෝ බලහත්කාරයෙන් විවෘත කිරීමට කිසිදු අයිතියක් නොමැති බවයි.
• වෙළෙඳසැලේ ප්‍රතිචාරය: සිද්ධිය සම්බන්ධයෙන් සුපිරි වෙළෙඳසැල විසින් සමාව අයැද සිටි අතර, “යහපත් කැමැත්ත” (Goodwill gesture) පෙන්වීමක් ලෙස ඩොලර් 100ක තෑගි කාඩ්පතක් පිරිනමා ඇත. කෙසේ වෙතත්, අෂ්රාෆ් මහතා එය ප්‍රතික්ෂේප කර තිබේ.

නීතිමය තත්ත්වය සහ පාරිභෝගික අයිතිය

නීතිඥවරුන් පෙන්වා දෙන්නේ, සිල්ලර වෙළෙඳසැල් සේවකයින්ට පාරිභෝගිකයන්ගේ පෞද්ගලික දේපළ අවසරයකින් තොරව පරීක්ෂා කිරීමට නීතිමය අයිතියක් නොමැති බවයි.

• පාරිභෝගික අයිතිය: යම් සේවකයෙකු බෑගයක් පරීක්ෂා කිරීමට අවසර ඉල්ලූ විට පාරිභෝගිකයාට එය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට පූර්ණ අයිතිය ඇත. බලහත්කාරයෙන් පරීක්ෂා කිරීමට උත්සාහ කරන්නේ නම් එය අපරාධමය ප්‍රහාරයක් (Criminal assault) ලෙස සැලකිය හැකි බවත් නීතිඥවරු පවසති.
• පෞද්ගලිකත්වය: අෂ්රාෆ් මහතා මේ සම්බන්ධයෙන් පෞද්ගලිකත්ව කොමසාරිස්වරයාට (Privacy Commissioner) පැමිණිල්ලක් ගොනු කර ඇත. කෙසේ වෙතත්, මෙවැනි සිදුවීම් බොහෝ විට පෞද්ගලිකත්ව පනතේ නියමිත සීමාවන් ඉක්මවා නොයන බැවින් විමර්ශනය කිරීම අපහසු විය හැකි බව පෞද්ගලිකත්ව කොමසාරිස් කාර්යාලයේ මතයයි.