මූල්ය පැමිණිලිවල වාර්තාගත ඉහළ යාමක්: කිවිසේවර් (KiwiSaver) සහ ආර්ථික පීඩනය ප්රධාන හේතු
දියත නිවුස් නිව්සීලන්තය (Diyatha News New Zealand)
නියුසීලන්තය — 2026 ජූලි 23 — මූල්ය Ombudsman වෙත ලැබී ඇති පැමිණිලි සංඛ්යාව සියයට 50 කට ආසන්න ප්රමාණයකින් ඉහළ යාමත් සමඟ, මෙය මූල්ය පැමිණිලි ඉතිහාසයේ වාර්තාගත වසරක් බවට පත්ව ඇත.
මූල්ය සේවා හිමිකම් පිළිබඳ පැමිණිලි සීමිත සමාගමේ (FSCL) ප්රධාන විධායක සහ මූල්ය Ombudsman වන සුසන් ටේලර් (Susan Taylor) පවසන පරිදි, 2025/26 මූල්ය වර්ෂය තුළ පැමිණිලි 1596 ක් ලැබී ඇති අතර, කාර්යාලය විසින් ආරවුල් 532 ක් විමර්ශනය කර තිබේ. මෙය පසුගිය වසරට වඩා 49% ක ඉහළ යාමකි.
පැමිණිලි ඉහළ යාමට ප්රධාන හේතු
- කිවිසේවර් (KiwiSaver) දුෂ්කරතා ඉවත් කරගැනීම්: පැමිණිලිවලින් වැඩි ප්රමාණයක් කිවිසේවර් අරමුදල් හිමියන් තදබල මූල්ය දුෂ්කරතා හේතුවෙන් මුදල් ඉල්ලා සිටීමේදී ඒවා ප්රතික්ෂේප වීම හෝ අනුමත කිරීමට අධික කාලයක් ගතවීම සම්බන්ධයෙන් ඉදිරිපත් වී ඇත.
- ආර්ථික පීඩනය සහ ණය බර: පවතින දැඩි ආර්ථික තත්ත්වයන් සහ ණය අභියෝග හේතුවෙන් බොහෝ පුරවැසියන් දැඩි දුෂ්කරතාවන්ට මුහුණ දී සිටින බව ටේලර් පෙන්වා දෙයි.
- කෘත්රිම බුද්ධිය (AI) භාවිතය: පැමිණිලි ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා AI තාක්ෂණය භාවිත කිරීම හේතුවෙන් සේවාව වඩාත් ප්රවේශ විය හැකි වුවද, ඇතැම් අවස්ථාවලදී වැරදි තොරතුරු යොමු වීම වැනි අවාසිදායක තත්ත්වයන් ද වාර්තා වී ඇත.
- වංචා සහ මුදල් හුවමාරු ගැටලු: විද්යුත් ගනුදෙනු සේවා හරහා වැරදි ගිණුම් අංකවලට මුදල් යැවීම සහ සබැඳි වංචාවන්ට (Scams) හසු වී මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට උත්සාහ කිරීමේදී මූල්ය ආයතනවලින් ප්රමාණවත් සහයක් නොලැබීම ද පැමිණිලිවලට තුඩු දී තිබේ.
