සුපිරි වෙළෙඳසැල්වල ලෝයල්ටි වැඩසටහන් හරහා මිල ඉහළ යෑමේ අවදානමක්: ‘Consumer NZ’ අනතුරු අඟවයි
දියත නිවුස් නිව්සීලන්තය (Diyatha News New Zealand) – පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් විශේෂ වාර්තාව
2026 ජූනි 29 (වෙලින්ටන්, නවසීලන්තය) — සුපිරි වෙළෙඳසැල්වල ලෝයල්ටි වැඩසටහන් (Loyalty programmes) මගින් පාරිභෝගිකයින්ගේ දත්ත රැස් කිරීම හරහා අනාගතයේදී භාණ්ඩ මිල ඉහළ යාමේ ප්රවණතාවක් ඇතිවිය හැකි බව ‘Consumer NZ’ සංවිධානය අනතුරු අඟවයි. කෙසේ වෙතත්, නවසීලන්තයේ ප්රධාන පෙළේ සුපිරි වෙළෙඳසැල් ජාලයන් වන ‘ෆුඩ්ස්ටෆ්ස්’ (Foodstuffs) සහ ‘වූල්වර්ත්ස්’ (Woolworths) මෙම චෝදනා දැඩි ලෙස ප්රතික්ෂේප කරයි.
Consumer NZ හි ප්රධාන කනස්සල්ල:
- ගතික මිල නියම කිරීම (Dynamic pricing): පාරිභෝගිකයින්ගේ මිලදී ගැනීමේ පුරුදු සහ ඔවුන් භාණ්ඩයක් සඳහා කොපමණ මුදලක් ගෙවීමට කැමතිද යන්න පිළිබඳ දත්ත උපයෝගී කරගනිමින්, පුද්ගලයාගෙන් පුද්ගලයාට මිල වෙනස් වීමේ අවදානමක් පවතින බව ඔවුහු පෙන්වා දෙති. යුරෝපයේ සහ ඇමරිකාවේ මෙම තාක්ෂණය අත්හදා බැලීම් සිදුවන බවත්, එය පාරිභෝගිකයින්ට අවාසිදායක බවත් ඔවුහු පවසති.
- ප්රවේශ වීමේ අපහසුව: අන්තර්ජාල පහසුකම් හෝ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථන නොමැති සාමාන්ය ජනතාවට සහ විශේෂයෙන්ම වැඩිහිටි පරපුරට ලෝයල්ටි සාමාජිකත්වය ලබා ගැනීම අපහසු වීම නිසා ඔවුන්ට වැඩි මිලක් ගෙවීමට සිදුවීම බරපතළ ගැටලුවක් බව ‘Consumer NZ’ පෙන්වා දෙයි.
- කලාපීය මිල වෙනස්කම්: එකම වෙළෙඳසැල් ජාලයක වුවද, විවිධ කලාපවල භාණ්ඩ මිල අසාමාන්ය ලෙස වෙනස් වන බව (උදාහරණ ලෙස: අයිස් ක්රීම් සහ ඇප්රිකට් මිල කලාපීය වශයෙන් වෙනස් වීම) ඔවුන්ගේ පර්යේෂණවලින් හෙළි වී තිබේ.
සුපිරි වෙළෙඳසැල්වල ප්රතිචාර:
- වූල්වර්ත්ස් සහ ෆුඩ්ස්ටෆ්ස්: මෙම ආයතන දෙකම ‘ගතික මිල නියම කිරීමක්’ හෝ පාරිභෝගිකයා අනුව මිල වෙනස් කිරීමක් සිදු නොකරන බව තරයේ ප්රකාශ කරති.
- අරමුණ: ලෝයල්ටි වැඩසටහන්වල මූලික අරමුණ පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතා තේරුම් ගනිමින්, ඔවුන්ට වඩාත් ගැලපෙන උසස් නිෂ්පාදන පරාසයක් සහ දීමනා ලබා දීම බව ඔවුන් පවසයි.
- ප්රාදේශීය ස්වාධීනත්වය: ෆුඩ්ස්ටෆ්ස් පෙන්වා දෙන්නේ තම වෙළෙඳසැල් දේශීයව හිමිකාරිත්වය දරන සහ ක්රියාත්මක වන ඒවා බැවින්, එම ප්රදේශවල වෙළෙඳපොළ තත්ත්වයන් සහ තරඟකාරිත්වය අනුව මිල තීරණ වෙනස් විය හැකි බවයි.
‘Consumer NZ’ පවසන්නේ පාරිභෝගිකයින්ගේ පෞද්ගලික දත්ත ඔවුන්ට අවාසිදායක වන පරිදි භාවිත නොවන බවට සහතිකයක් රජය විසින් ලබා දිය යුතු බවයි. පාරිභෝගිකයින්ට සාධාරණ සහ විනිවිදභාවයකින් යුත් වෙළෙඳපොළක් අවශ්ය බව ඔවුන්ගේ අවසාන ස්ථාවරයයි.
